Szerviz és alkatrész kereskedelmi üzletágunk professzionális működtetéséhez új kollégát keresünk „Szerviz és vevőszolgálati menedzser” pozícióba.
Feladatok
- Szerviz- és javítóműhely szolgáltatásainak értékesítése
- Ügyfelek fogadása, igények felmérése, munkafelvételi folyamat lebonyolítása
- Szervizbe érkező bejelentések – garanciális és fizetős - kezelése
- Árajánlatok készítése, egyeztetés a megrendelőkkel
- Műhelymunkák előjegyzése, tervezése és koordinálása
- Szerviz feladatok rendszerezése, ütemezése, kiadása, kapcsolattartás a szerelőkkel
- A munkafeladatok végrehajtásának szakmai felügyelete
- Elvégzett munkák ellenőrzése
- Ügyfelek folyamatos tájékoztatása
- Ügyfélpanaszok és szerviz reklamációk kezelése
- Minőségellenőrzés és hatékony munkaszervezés
- Aktív közreműködés a szerviztevékenységhez kapcsolódó alkatrész kereskedelmi tevékenység -beszerzés és eladás – támogatásában.
- Szoros együttműködés a szerviz vezetővel, különböző üzletágak vezetőivel, valamint a szerviz szellemi és fizikai állományával.
Elvárások
- Minimum középfokú, műszaki végzettség
- Legalább 3-5 év szakirányú vagy hasonló területen szerzett tapasztalat
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- „B” kategóriás jogosítvány
- Önálló, precíz és megbízható munkavégzés
- Jó szervezőkészség, önállóság és problémamegoldó képesség
- Kiváló kommunikációs készség
- Ügyfélközpontú, együttműködő hozzáállás
- Feladat delegálásra és csapatmunkára való képesség és készség
- Ambiciózus, törekvő szakmai szemlélet és gondolkodási mód
Előnyt jelent
- Stabil, szakmai kommunikációs szintű angol nyelvtudás, szóban és írásban.
- Mezőgazdasági gépek (kis és közepes teljesítményű traktorok, kapcsolódó munkaeszközök) ismerete
- Elektromos jármű technológiák iránti érdeklődés vagy tapasztalat
- Szerviz vagy műszaki ügyfélkapcsolati területen szerzett gyakorlat
- Egyéb releváns műszaki tapasztalat
- Veszprém, vagy vonzás körzetében lévő állandó lakóhely.
Amit kínálunk
- érdekes, változatos, szakmai témájú munkakört
- jövőképet, fejlődési lehetőséget és stabil munkahelyet egy nagy célokat kitűző vállalatnál
- támogató vezetői és csapat légkört
- minőségi munkakörnyezetet
- stabil, korrekt jövedelemrendszert, teljesítmény arányos bónuszt
- béren kívüli juttatásokat (SZÉP kártya)
- munkába járási támogatást (nem helyi lakos esetén)
- professzionális munkavégzést támogató képzési rendszert
- születésnapon plusz szabadnapot
Cégünkről:
A Royal-Kert széles termékkínálattal rendelkező, dinamikusan fejlődő vállalkozás, ahol mezőgazdasági gépek, kommunális eszközök és elektromos járművek értékesítése és szervizelése zajlik. Cégünk, a Royal-kert Kft. egy 25 éves múlttal rendelkező 40 főt foglalkoztató veszprémi telephelyű, több üzletággal a változó piaci igényekhez rugalmasan alkalmazkodni tudó kereskedő és szolgáltató cég. Szerteágazó tevékenységünk a teljesség igénye nélkül: elektromos jármű és elektromos haszonjármű kereskedelem, traktor és UTV kereskedelem, köztéri eszközök (játszóterek, fitnesz eszközök és utcabútorok) kereskedelme, közösségi terek és zöld területek tervezése és kivitelezése.
